Spese di spedizione, pagamento e condizioni di acquisto

COSTI DI SPEDIZIONE APPROSSIMATIVI

Effettuiamo spedizioni in tutta la penisola, Baleari, Canarie e internazionali. Offriamo la possibilità di ritirare la merce gratuitamente nel nostro magazzino.

Spedizione gratuita in Penisola e paesi dell'Unione Europea per ordini superiori a 70€, esclusi prodotti ingombranti (isole non incluse). Sono esclusi dalla spedizione gratuita i kayak, tavole rigide e articoli ingombranti il cui peso volumetrico superi i 20kg, per i quali verranno addebitate le spese di spedizione indicate di seguito.

Puoi contattarci chiamando il 623 124 181 per ottenere maggiori informazioni sulle tariffe

Ritiro in negozio:

  • Gratuito

  • Indirizzo di ritiro: Avda del Zodiaco 31, Nave 2. 03006, Alicante.

  • Orario: da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 14:00

  • Seleziona "ritiro in negozio" al termine dell'ordine

Costi di spedizione approssimativi per prodotti ingombranti (kayak rigidi):

Penisola
Fino a 3m
65€
Da 3-5m
80€
Più di 5m
85€
Baleari
Fino a 3m
95€
Da 3-5m
110€
Più di 5m
130€
Internazionale
Da consultare in base alla tariffa della compagnia di trasporto
Fino a 3m Da 3-5m Più di 5m
Península 65€ 80€ 85€
Baleari 95€ 110€ 130€
Internazionale Da consultare in base alla tariffa della compagnia di trasporto

*Nelle spedizioni di kayak e articoli con lunghezza superiore a 3 metri, non si garantisce la consegna allo stesso indirizzo, dipenderà dalle disposizioni delle compagnie di trasporto speciali nelle aree di consegna. Il cliente sarà informato in dettaglio sulle condizioni poste dalle aziende di trasporto."

Costi di spedizione per prodotti standard (meno di 20kg e ordine inferiore a 70€):

Penisola 12€
Baleari 24.20€
Paesi dell'Unione Europea Da consultare secondo la tariffa della compagnia di trasporto
Resto dei paesi Da consultare secondo la tariffa della compagnia di trasporto

TEMPI DI CONSEGNA APPROSSIMATI"

  • "Penisola, Spagna e Portogallo: 1-3 giorni lavorativi
  • Ceuta, Melilla, Isole Canarie: 5 giorni lavorativi
  • Isole Baleari: 5 giorni lavorativi
  • Europa: 3-10 giorni lavorativi
  • Resto dei paesi: a seconda di quanto stabilito dalla società di trasporto
  • I tempi di consegna non includono fine settimana e festività.
  • Los plazos de entrega no incluyen fines de semanas ni festivos.

Il TRACCIAMENTO DELL'ORDINE verrà effettuato tramite un codice di tracciamento che vi verrà fornito tramite e-mail.

Tutti i nostri ordini includono un'assicurazione di trasporto. Una volta ricevuta la merce, dovreste verificare che tutto sia in perfette condizioni entro 24 ore dalla rice

zione. Se ci fossero danni causati dalla società di trasporto, dovreste segnalarlo entro quel periodo di 24 ore, preferibilmente il prima possibile, per poter richiedere il rimborso assicurativo e apportare eventuali cambiamenti."

Spedizioni e tempi di consegna alle Isole Canarie

    Tariffe per la consegna presso l'ufficio di destinazione per prodotti voluminosi alle Isole Canarie (+20kg):

    Isole Maggiori (Gran Canaria e Tenerife)
    Voluminoso Meno di 3.5m e fino a 25kg 110€
    Voluminoso Più di 3.5m e fino a 40kg 140€
    Isole Minori (Resto delle Isole)
    Voluminoso Meno di 3,5m e fino a 25kg 140€
    Voluminoso Più di 3,5m e fino a 40kg 170€
    Isole Maggiori (Gran Canaria e Tenerife)
    Meno di 3,5m e fino a 25kg
    110€
    Più di 3,5m e fino a 40kg
    140€
    Isole Minor (Resto delle Isole)
    Meno di 3,5 m e fino a 25 kg
    140€
    Oltre 3,5 m e fino a 40 kg
    170€

    Tariffa di consegna a domicilio nelle Canarie per prodotti voluminosi (+20kg):

    Isole maggiori (Gran Canaria e Tenerife) CONSEGNA PLUS A DOMICILIO
    Voluminoso Meno di 3,5m fino a 25kg 110€ 35€
    Voluminoso Più di 3,5m e fino a 40kg 140€ 45€
    Isole Minori (Altre Isole) CONSEGNA DOMICILIO PLUS
    Voluminoso Meno di 3,5m e fino a 25kg 140€ 35€
    Voluminoso Più di 3,5m e fino a 40kg 170€ 45€
    Isole Maggiori (Gran Canaria e Tenerife)
    Meno di 3,5m e fino a 25kg
    110€
    Più di 3,5m e fino a 40kg
    140€
    Isole Minori (Resto delle Isole)
    Meno di 3,5m e fino a 25kg
    140€
    Più di 3,5m e fino a 40kg
    170€
    Consegna Plus a Domicilio
    Meno di 3,5m e fino a 25kg
    35€
    Più di 3,5m e fino a 40kg
    45€

    Per il resto dei prodotti considerati non voluminosi (meno di 20 kg, materiale gonfiabile e accessori), le spese di spedizione per la consegna a domicilio e al punto di ritiro saranno di 30€. Il cliente pagherà l'IGIC al momento della consegna del prodotto, oltre alla gestione doganale dell'importazione (circa 20€-25€).

    Eventuali reclami per danni da rottura devono essere presentati per iscritto entro 48 ore dalla consegna della merce. I reclami per mancanza saranno presi in considerazione solo se indicati sul documento di consegna e presentati per iscritto entro 48 ore dal caricamento.

    Tempi di consegna e fatturazione per kayak rigidi nelle Canarie:

    Per le spedizioni alle Canarie, la fatturazione avviene senza IVA (Condizioni DAP). Il cliente pagherà l'IGIC alla consegna del prodotto più la gestione doganale dell'importazione (circa 20€-25€).

    Le spedizioni alle Canarie avvengono in container marittimi con una partenza settimanale ogni venerdì per tutti gli ordini effettuati prima delle 11:00 del giovedì. Tempo di consegna nelle isole principali (Gran Canaria e Tenerife) da 4 a 5 giorni lavorativi*.

    Tempo di consegna nelle isole minori da 7 a 8 giorni lavorativi*. Il conteggio inizia dal venerdì della settimana in cui è stato effettuato l'ordine. Al momento dell'acquisto del prodotto, saranno addebitate le spese di spedizione corrispondenti.

    Il cliente sceglierà la consegna in delegazione o a domicilio. Nel caso in cui si scelga l'opzione di consegna in delegazione, una volta che la merce è pronta per la spedizione, la compagnia di trasporto contatterà il cliente per procedere al ritiro.

    *Salvo in situazioni straordinarie dovute al clima, alle catastrofi naturali o agli stati di emergenza. I fine settimana e i giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.

    Monitoraggio dell'ordine

    Il MONITORAGGIO DELL'ORDINE sarà effettuato tramite un codice di monitoraggio che ti verrà fornito via email.

    Tutti i nostri ordini includono un'assicurazione per il trasporto. Non appena ricevi la merce, devi assicurarti che tutto sia in perfette condizioni, entro le 24 ore successive alla ricezione. Se ci fosse qualche danno causato dalla compagnia di trasporto, devi comunicarlo entro quel periodo di 24 ore, preferibilmente il più presto possibile, per poter fare un reclamo all'assicurazione e apportare le modifiche necessarie.

    Pagamento Sicuro

    NAUTICMAR SL si impegna a garantire la sicurezza delle transazioni con i nostri clienti e per questo motivo lavoriamo solo con i metodi di pagamento più sicuri. Tutte le comunicazioni con dati sensibili sono protette tramite certificato SSL.

    NAUTICMAR SL non conserverà alcuna informazione di pagamento sensibile nei database di nauticmar.com. L'unica informazione che sarà memorizzata su nauticmar.com riguarda i dati di contatto per poter effettuare un ordine in modo efficace."

    PREZZO E PROCESSO DI PAGAMENTO

    Tenendo conto della Legge 37/1992 sull'IVA, i prezzi dei nostri prodotti includono l'IVA al 21%. Nel riepilogo del tuo acquisto verranno specificate le spese per il prodotto, le tasse e le eventuali spese di spedizione. L'aliquota IVA applicabile ai sensi della Legge 37/1992 sull'imposta sul valore aggiunto sarà:

    Per gli ordini con destinazione all'interno del territorio spagnolo (escluso Canarie, Ceuta e Melilla) sarà del 21%, sulla base imponibile cumulata delle merci e del trasporto.

    Per gli ordini verso altri Stati membri dell'UE, verranno applicate le disposizioni di legge riguardanti l'IVA a seconda del tipo di cliente finale.

    Per gli ordini con destinazione alle Canarie, Ceuta, Melilla e ai restanti paesi non facenti parte dell'Unione Europea, le consegne saranno esenti da IVA in base all'articolo 21 della Legge 37/1992, fermo restando l'applicazione delle tasse e dei dazi secondo la normativa vigente in ciascun territorio.

    I prezzi possono variare, ma non avranno alcun effetto sugli ordini per i quali è stata inviata una conferma dell'ordine.

    Una volta selezionati gli articoli da acquistare, verranno aggiunti al carrello.

    Nei passaggi successivi del processo di acquisto dovrai fornire le informazioni richieste in ciascun passaggio. Prima di effettuare il pagamento, potrai modificare i dati del tuo ordine e correggere eventuali errori verificatisi. Inoltre, vengono visualizzate finestre di conferma nei vari passaggi del processo di acquisto per garantire la correttezza dei dati.

    Se rilevi un errore nel tuo ordine dopo aver effettuato il pagamento, dovrai contattare immediatamente l'azienda tramite e-mail o telefono.

    Campagne promozionali puntuali (Black Friday, Natale e saldi)

    Durante le campagne promozionali dell'azienda, il cliente potrà usufruire di sconti esclusivi. Se per esigenze dell'azienda aumenta la percentuale di sconto sul prodotto acquistato, sarà effettuato un rimborso senza eccezioni. Sarà accettato il reso del prodotto, purché avvenga entro il periodo di recesso e il prodotto sia nella confezione originale e in perfette condizioni. Non verrà effettuato alcun rimborso, ma verrà invece fornita una carta regalo dell'importo corrispondente da utilizzare per l'acquisto di qualsiasi prodotto presso Nauticmar.

    Gli ordini effettuati durante novembre, dicembre e gennaio 2022 potranno richiedere il reso fino al 31/01/2023."

    Metodi di pagamento

    Nell'ultimo passaggio "EFFETTUA L'ORDINE", puoi scegliere il metodo di pagamento che preferisci tra le diverse opzioni che offriamo.

    • Pagamento con carta di credito

      Cliccando, confermi che la carta è tua. Se scegli questa modalità di pagamento, accederai al sito web sicuro della nostra istituzione finanziaria, dove ti verrà richiesto il numero della tua carta e la data di scadenza. Per la tua tranquillità, LA CAIXA garantisce la massima sicurezza poiché i tuoi dati personali e quelli della tua carta viaggiano in forma crittografata attraverso il server sicuro SSL fornito da questa istituzione finanziaria.

      I dati della tua carta di credito non vengono registrati in nessun database, ma vanno direttamente al POS (Point of Sale) della banca. In nessun momento NAUTICMAR S.L. riceve i dati della tua carta, solo la conferma del pagamento.

      Puoi pagare i tuoi acquisti con la tua carta di credito Visa o Mastercard. A tal fine, verrà utilizzata la piattaforma sicura di Paypal, dove ti verrà richiesto di fornire alcuni dati di base per procedere al pagamento.

    • Bonifico bancario

      Puoi effettuare il pagamento tramite BONIFICO o TRASFERIMENTO BANCARIO dal tuo conto alla conto della nostra azienda presso LA CAIXA. Per accelerare la spedizione del tuo ordine, inviaci la ricevuta del bonifico via e-mail all'indirizzo hello@nauticmar.com. È indispensabile che tu indichi il numero del tuo ordine al momento del bonifico per poter identificare il tuo pagamento.

    • Aplazame

      Finanzia il tuo acquisto istantaneamente con Aplazame. Acquista ora e paga dopo. Presso NAUTICMAR vogliamo aiutarti a comprare ciò che ti rende migliore.

      Da oggi puoi finanziare i tuoi acquisti nel nostro negozio con Aplazame. È veloce, semplice e sicuro.

      Scegli il tuo prodotto, seleziona Aplazame come metodo di pagamento al termine del processo di acquisto, scegli il numero delle rate e il giorno del mese in cui desideri pagare. Aplazame ti concederà il credito istantaneamente. Solo con la tua email, il tuo cellulare e il tuo numero di carta d'identità. Senza documenti e senza clausole nascoste. Quello che vedi è quello che pagherai, nient'altro!

      Condizioni di finanziamento:

      • Alla richiesta del prestito verrà chiesto di effettuare un pagamento iniziale. L'importo del prestito sarà la somma del tuo carrello meno tale pagamento iniziale. Questa è la quantità che finanzieremo nel numero di rate che scegli.

      Ad esempio, un finanziamento di 6 mesi comporterà 7 pagamenti, uno al momento dell'approvazione del credito e 6 pagamenti nei 6 mesi successivi all'acquisto.

      • I pagamenti vengono effettuati con la carta fornita dal cliente ad Aplazame.

      • Il messaggio SMS inviato da Aplazame per la gestione della richiesta di credito non ha alcun costo per te.

      Esempio:

      Esempio di finanziamento con APLAZAME per un carrello di 1.000,00 € a 12 mesi e con inizio del pagamento a 20 giorni dalla richiesta. È richiesto un pagamento iniziale di 85,63 € che l'utente deve pagare tramite la sua carta al momento dell'operazione. L'importo da finanziare è la differenza tra il valore del carrello e l'anticipo: 914,37 €. Vengono richieste 12 rate mensili di 85,63 €. Commissione di apertura: 0,00 €. TIN: 22,11% TAEG: 24,5%. Importo totale dovuto: 1.027,56 €. Soggetto all'approvazione da parte di APLAZAME, S.L.

      L'utente accetta che tutti i suoi dati personali vengano completamente ceduti ad Aplazame dal momento in cui l'utente ha avviato la contrattazione del servizio di pagamento rateale offerto da quest'ultimo al momento di scegliere la modalità di pagamento.

      Questa autorizzazione si estende a terze parti che devono accedere ai file per il buon esito del contratto.

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    Condizioni di acquisto

    In questo documento vengono stabilite le condizioni di acquisto che regolano questa pagina web indipendentemente dal supporto digitale o dispositivo attraverso il quale si può accedere.

    I nostri dati:

    NAUTICMAR S.L. con CIF B 54791710

    Indirizzo: AVDA. DEL ZODIACO, 31 – nave 2, 03006 ALICANTE

    Email: hello@nauticmar.com

    Servizio clienti: +34 623124181

    I tuoi dati e visite a questa pagina web

    Tutte le informazioni e i dati personali che ci fornisci saranno trattati secondo quanto stabilito nella nostra Informativa sulla privacy e Informativa sui cookie.

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    Utilizzando questa pagina web e effettuando ordini attraverso di essa, ti impegni a:

    • Utilizzare questa pagina web solo per effettuare richieste o ordini legalmente validi.
    • Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Nel caso in cui si potesse ragionevolmente ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, saremo autorizzati ad annullarlo e informare le autorità competenti.
    • Fornirci il tuo indirizzo email, indirizzo postale e altri dati di contatto personali in modo veritiero e preciso. Inoltre, acconsenti che potremmo utilizzare tali informazioni per contattarti, se necessario. In caso contrario, non potremmo processare correttamente il tuo ordine.
    • Consultare l'informativa sulla privacy e le condizioni d'uso.
    • Effettuando un ordine tramite la nostra pagina web, dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità legale di stipulare contratti (link all'informativa sulla privacy e sui cookie).

    Disponibilità del servizio e dei prodotti

    • Gli articoli offerti attraverso questo sito web sono disponibili per la spedizione in tutta Europa e negli altri paesi extracomunitari.
    • Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Se ci fossero difficoltà nell'approvvigionamento dei prodotti o se gli articoli non fossero disponibili, vi rimborseremo qualsiasi importo che avete pagato.
    • Non saremo responsabili per eventuali inadempimenti o ritardi nell'adempimento di alcune delle nostre obbligazioni quando ciò sia causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, CAUSE DI FORZA MAGGIORE.
    • Le Cause di Forza Maggiore includono: scioperi, lockout o altre misure sindacali. Rivolte, minacce o attacchi terroristici, incendi, esplosioni, inondazioni o qualsiasi altro disastro naturale, impossibilità di utilizzare treni, trasporti su strada o altri mezzi di trasporto. Normative, restrizioni, legislazione dell'autorità pubblica. Faremo tutto il possibile per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere alle nostre obbligazioni.

    Come effettuare un ordine

    Per effettuare un ordine, è necessario seguire la procedura di acquisto "online" e infine fare clic su "EFFETTUA L'ORDINE".

    Consegna degli articoli

    Sarà considerata effettuata la "consegna" nel momento in cui lei o un terzo da lei indicato acquisiscano il possesso materiale del prodotto, attestato dalla firma di ricevuta dell'ordine.

    Se risulta impossibile effettuare la consegna all'indirizzo concordato, l'agenzia di trasporto concorderà con Lei un'altra modalità di consegna.

    Se per qualche motivo non fosse possibile rispettare la data di consegna, la informeremo delle circostanze e le offriremo la possibilità di annullare l'ordine o concordare un'altra data di consegna.

    Diritto di recesso

    Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni naturali senza dover fornire una giustificazione. Il termine per esercitare il diritto di recesso scade dopo 14 giorni naturali dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal trasportatore,

    ha preso possesso fisico dell'ultimo di tali beni.

    Per esercitare il diritto di recesso, dovrai notificarci tramite e-mail all'indirizzo hello@nauticmar.com la tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile. Puoi utilizzare il modulo di recesso riportato di seguito, anche se l'uso dello stesso non è obbligatorio.

    Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio da parte tua di tale diritto sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente.

    Eccezione: Gli ordini effettuati durante novembre, dicembre e gennaio 2022 possono richiedere il rimborso fino al 31/01/2023.

    Rimborsi e conseguenze del recesso

    In caso di recesso da parte vostra, vi restituiremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla vostra scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna ordinaria offerta da noi) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni naturali dalla data in cui ci informate della vostra decisione di recedere dal presente contratto.

    Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, a meno che voi non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non sopporterete alcun costo a seguito del rimborso. Nel caso in cui il prodotto sia stato utilizzato e non presenti difetti di fabbrica, potrà essere detratta una diminuzione del valore dovuta all'uso al momento del rimborso.

    Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando voi non avrete fornito prova della restituzione degli stessi, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. Dovrete restituirci o consegnarci direttamente i beni o a NAUTICMAR S.L. con CIF B 54791710, con domicilio in AVDA. DEL ZODIACO, 31 - nave 2, 03006 ALICANTE. hello@nauticmar.com + 34 623124181 senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni naturali dalla data in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se restituite i beni prima della scadenza dei suddetti 14 giorni. [Voi sopporterete il costo diretto della restituzione dei beni]. Voi sarete responsabili solo per la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

    Eccezioni al diritto di recesso

    Il diritto di recesso non potrà essere esercitato (salvo per errore o difetto nel prodotto o servizio acquistato) nel caso in cui il bene consegnato al Cliente sia stato utilizzato e/o usato oltre ciò che implicherebbe l'apertura e l'uso del bene per verificare se soddisfa le aspettative del Cliente, con esclusione esplicita di qualsiasi uso del prodotto in un mezzo acquoso.

    Inoltre, è escluso il diritto di recesso nei seguenti casi previsti dall'articolo 103 (Eccezioni al diritto di recesso) della Legge 3/2014 del 27 marzo, che modifica il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvato con il Decreto Legislativo Reale 1/2007 del 16 novembre. Pertanto, il diritto di recesso non si applica ai contratti che riguardano:

    a) La prestazione di servizi, una volta che il servizio è stato completamente eseguito, quando l'esecuzione è iniziata con il preventivo consenso espresso del consumatore e dell'utente e con il riconoscimento da parte sua di essere consapevole che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito dal professionista, avrà perso il diritto di recesso.

    b) La fornitura di beni o la prestazione di servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il professionista non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.

    c) La fornitura di beni confezionati in base alle specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.

    d) La fornitura di beni suscettibili di deterioramento o scadenza rapida.

    e) La fornitura di beni sigillati che non sono idonei ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che siano stati aperti dopo la consegna.

    f) La fornitura di beni che, dopo la consegna e tenendo conto della loro natura, siano stati miscelati in modo indissociabile con altri beni.

    g) La fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita e che non possono essere consegnate entro 30 giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che il professionista non può controllare.

    h) I contratti in cui il consumatore e l'utente hanno chiesto espressamente al professionista di visitarlo per effettuare operazioni di riparazione o manutenzione urgenti; se, durante questa visita, il professionista fornisce servizi aggiuntivi non richiesti specificamente dal consumatore o fornisce beni diversi dalle parti di ricambio necessarie per effettuare le operazioni di manutenzione o riparazione, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni aggiuntivi.

    i) La fornitura di registrazioni sonore o video sigillate o programmi informatici sigillati che sono stati aperti dal consumatore e utente dopo la consegna.

    j) La fornitura di giornali quotidiani, pubblicazioni periodiche o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni.

    k) I contratti conclusi tramite aste pubbliche.

    l) La fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi da quelli abitativi, il trasporto di beni, il noleggio di veicoli, il cibo o i servizi correlati a attività di svago, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.

    m) La fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quando l'esecuzione è iniziata con il preventivo consenso espresso del consumatore e utente e con la sua conoscenza del fatto che, di conseguenza, perde il suo diritto di recesso.

    Diritto di modificare queste condizioni

    Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini e le Condizioni. Le modifiche apportate non avranno carattere retroattivo. Se non sei d'accordo con le modifiche, ti consigliamo di non utilizzare il nostro sito web.

    Legislazione applicabile

    L'uso del nostro sito web e i contratti di acquisto tramite il nostro sito saranno regolati dalla legislazione spagnola.

    Ogni controversia sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali spagnoli, salvo disposizione contraria dalla legislazione sui consumatori.

    Modello di modulo di recesso

    All'attenzione di NAUTICMAR S.L. con partita IVA B 54791710. Sede legale in AVDA. DEL ZODIACO, 31 – nave 2, 03006 ALICANTE. hello@nauticmar.com +34 623124181 – Con la presente comunico/comunichiamo () di recedere dal mio/nostro () contratto di vendita del seguente bene/prestazione del seguente servizio (*)

    – Ordinato il/ricevuto il (*)

    – Nome del consumatore o dei consumatori

    – Indirizzo del consumatore o dei consumatori

    – Firma del consumatore o dei consumatori (solo se il presente modulo è presentato su carta)

    – Data (*) Cancellare ciò che non si applica.

    In caso di utilizzo, apertura o manipolazione dell'articolo, NAUTICMAR può addebitare al consumatore la relativa perdita di valore.

    PIATTAFORMA DI RISOLUZIONE ONLINE DELLA UNIONE EUROPEA

    Nel febbraio 2022 è stata lanciata una nuova piattaforma per aiutare i consumatori e i commercianti a risolvere controversie relative agli acquisti effettuati su Internet. Questa piattaforma interattiva e multilingue consente ai consumatori e ai commercianti di presentare reclami compilando un modulo elettronico disponibile in tutte le lingue ufficiali dell'Unione Europea (incluso il norvegese e l'islandese) e di allegare documenti pertinenti.

    Il CEC, come punto di contatto in Spagna, inoltrerà automaticamente il reclamo all'ente nazionale di risoluzione alternativa competente concordato dalle parti, che è tenuto a concludere la procedura entro novanta giorni.

    La creazione e lo sviluppo della piattaforma per la risoluzione online delle controversie è prevista dal Regolamento (UE) 524/2013 (link esterno) del Parlamento Europeo e del Consiglio.

    Il link a cui puoi accedere è il seguente:

    http://ec.europa.eu/odr

    Commenti, suggerimenti, lamentele e reclami

    Tutti i vostri commenti e suggerimenti saranno ben accolti. Vi preghiamo di inviare i vostri commenti, suggerimenti, lamentele e reclami tramite i nostri contatti via e-mail o posta ordinaria. Saranno gestiti e risposti nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini di legge.

    Abbiamo a disposizione dei consumatori e degli utenti dei moduli ufficiali. Potete richiederli via e-mail o chiamando il servizio clienti.

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