ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍO DEL PAQUETE

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 - 72 horas siguientes a la recepción del pago, través de Correos y GLS con número de seguimiento y entrega sin firma para envÍos nacionales y GLS para envíos internacionales. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

IMPORTANTE: En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) NAUTICMAR, S.L. podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización. Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, siendo descontado de una próxima compra.

GASTOS DE ENVÍO

España y Portugal (península): 15€

Ceuta, Melilla, Islas canarias: 20€

Islas Baleares: 20€

Europa: 20€  

Inglaterra: 24€

Para Kayaks de medidas superiores a 3 metros los importes se incrementarán notablemente. Rondando alrededor de los 150€ en España.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega no incluyen ni fines de semana ni festivos.

España y Portugal (península): 24-72h

Ceuta, Melilla, Islas canarias: 5 días

Islas Baleares: 5 días

Europa: 3-5 Días

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto adecuadamente envuelto para el transporte y en perfecto estado.

Podrá ejecutar su derecho de desistimiento en su área de cliente siempre que cumpla el plazo de los 14 días hábiles después de la compra. Para ello debe seguir el siguiente procedimiento:

Acceder a la sección "Historial de pedidos" de su cuenta.

Seleccionar el pedido del que quiere devolver un artículo, haciendo clic en "Detalles".

Seleccionar el producto(s) que desea devolver marcando la casilla de verificación junto a su nombre(s).

Añadir la cantidad que necesita devolver (en caso de que más de un producto necesite ser devuelto).

(opcional) Añadir una explicación, para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué el cliente desea devolver este producto.

Hacer clic en "Solicitar una devolución".

Los portes de los envíos serán gratuitos para compras de importes superiores a 100€ exceptuando los Kayaks de 3 metros de largo en adelante.