Envío, Entrega y Devoluciones

ENVÍO, ENTREGA Y DEVOLUCIONES

 

gastos de envío GASTOS DE ENVÍO

 

España y Portugal (península): 15€

Ceuta, Melilla, Islas canarias: 20€

Islas Baleares: 20€

Europa: 20€  

Inglaterra: 24€

 

plazos de entrega PLAZOS DE ENTREGA

 

Los plazos de entrega no incluyen ni fines de semana ni festivos.

 

España y Portugal (península): 24-48h

Ceuta, Melilla, Islas canarias: 5 días

Islas Baleares: 5 días

Europa: 3-5 Días

 

envios COMPAÑÍAS DE ENVÍO

 

Los envíos nacionales se realizan con Correos y SEUR. Los internacionales con SEUR.

 

problemas con los envios PROBLEMAS CON EL ENVÍO Y DEVOLUCIONES 

 

Si su pedido tarda más de lo esperado, no lo ha recibido o ha tenido algún problema con la agencia de envío. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@nauticmar.com o llamando al 622 940 450

IMPORTANTE: En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) NAUTICMAR, S.L. podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización. Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, siendo descontado de una próxima compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto adecuadamente envuelto para el transporte y en perfecto estado.

Podrá ejecutar su derecho de desistimiento en su área de cliente siempre que cumpla el plazo de los 14 días hábiles después de la compra. Para ello debe seguir el siguiente procedimiento:

  1. Acceder a la sección "Historial de pedidos" de su cuenta.
  2. Seleccionar el pedido del que quiere devolver un artículo, haciendo clic en "Detalles".
  3. Seleccionar el producto(s) que desea devolver marcando la casilla de verificación junto a su nombre(s).
  4. Añadir la cantidad que necesita devolver (en caso de que más de un producto necesite ser devuelto).
  5. (opcional) Añadir una explicación, para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué el cliente desea devolver este producto.
  6. Hacer clic en "Solicitar una devolución".