Sichere Zahlungs- und Einkaufsbedingungen

PAGO SEGURO

NAUTICMAR SL trabaja para asegurar la seguridad de las transacciones con nuestros clientes y por ello solamente trabajamos con los medios de pago más seguros. Todas las comunicaciones con datos sensibles son aseguradas mediante certificado SSL.

NAUTICMAR SL no almacenará ninguna información de pago sensible en las bases de datos de nauticmar.com. La única información que se almacenará en nauticmar.com es la referente a la información de contacto para poder llevar a cabo un pedido de manera efectiva.  

CONDICIONES DE COMPRA

En este documento se establecen las condiciones de compra por las que se rige esta página web independientemente de cuál sea el soporte digital o dispositivo a través del cual se pueda acceder.

Nuestros datos:

NAUTICMAR S.L. con CIF B 54791710

Domicilio en AVDA. DEL ZODIACO, 31 – nave 2, 03006 ALICANTE

Email: hello@nauticmar.com

Atención al cliente: + 34 623124181

SUS DATOS Y VISITAS A ESTA PAGINA WEB

Toda la información y datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies

https://nauticmar.com/es/content/politica-de-privacidad

Uso de nuestro sitio web:

Al hacer uso de nuestra página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete:

Hacer uso de esta página web para realizar únicamente consultas o pedidos legalmente válidos

No realizar ningún pedido falso o fraudulento. En caso de que, razonadamente, se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos personales de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos usar dicha información para ponernos en contacto con usted en caso de que sea necesario. Si no fuera así no podríamos cursar su pedido de forma correcta. Consultar política de privacidad, Condiciones de Uso

Al hacer un pedido a través de nuestra página web, usted declara que es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para celebrar contratos ( hipervínculo política de privacidad y cookies)

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO y PRODUCTOS

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío en toda Europa y el resto de países extracomunitarios.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedaran artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de algunas de las obligaciones asumidas cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, CAUSAS DE FUERZA MAYOR. Las Causas de Fuerza Mayor como:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas

Revueltas, amenazas o ataques terroristas 

Incendios, explosiones, inundaciones o cualquier otro desastre natural

Imposibilidad de uso de trenes, transportes a motor u otros medios de transporte

Normativa, restricciones, legislación de la autoridad pública

Pondremos todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones. 

Cómo realizar un pedido:

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra “online” y finalmente hacer clic en “REALIZAR EL PEDIDO”.

Los GASTOS DE ENVIO no se incluyen en el precio de producto y serán por cuenta del cliente:

Península ibérica : 10 euros. En pedidos de más de 100€ el envío es gratuito. Excepto para Kayaks y artículos voluminosos (peso superior a 20Kg), que cobrara los portes que determine la empresa de transporte.

Baleares: 24'20 euros. 

Canarias, Ceuta y Melilla: 30 euros (exento de IVA).

Países de la Unión Europea:  En pedidos de más de 100€ el envío es gratuito. Excepto para Kayaks y artículos voluminosos (peso superior a 20Kg), que cobrara los portes que determine la empresa de transporte. (  según LIVA art. 25)

Demas países: vendrá determinado por las empresas de transporte

ENVIO GRATUITO para PEDIDOS de más de 100 euros para Península Ibérica y resto de Europa (excepto islas). Quedarán excluidos del envío gratuito los Kayaks y artículos voluminosos (peso superior a 20Kg), que cobrara los portes que determine la empresa de transporte

En los ENVIOS de Kayaks y artículos con longitud superior a 3 metros no se garantiza la entrega en el mismo domicilio, dependerá de las disposiciones de las compañías de transporte especial en las zonas de entrega. Será informado detalladamente el cliente de las condiciones que ponen las empresas de transporte.

Los PLAZOS DE ENTREGA no incluyen fin de semanas ni festivos:

Península, España y Portugal: 1 a 3 días hábiles

Ceuta, Melilla, Islas Canarias: 5 días hábiles

Islas Baleares: 5 días hábiles

Europa: 3 a 10 días hábiles

Resto de países: según marque la empresa de transporte

El SEGUIMIENTO DEL PEDIDO se hará por medio de un código de seguimiento que se le facilitará por correo electrónico.

Todos nuestros pedidos incluyen un seguro de transporte. Una vez recibida la mercancía, debe supervisar que todo está en perfecto estado, dentro de las 24 horas siguientes de haberlo recibido. Si hubiese algún deterioro provocado por la empresa transportista, debe comunicarlo dentro de ese plazo de 24 horas, mejor a la mayor brevedad posible, para poder reclamar al seguro y poder realizar los cambios oportunos.

Precio y proceso de pago

Teniendo en cuenta la Ley 37/ 1992 sobre IVA, los precios de nuestros productos incluyen el IVA, 21%. En el resumen de su compra se especificará el importe de producto, los impuestos y los gastos de envío si los hubiere. El tipo de IVA aplicable según lo dispuesto en Ley 37/1992 sobre IMPUESTO DE VALOR AÑADIDO será:

En los pedidos con destino dentro de Territorio Español (excluido Canarias, Ceuta y Melilla) será del 21%, de la base imponible acumulada de los bienes y del transporte. 

En los pedidos a otros Estados Miembros de UE , se tendrá en cuenta lo que marca la ley, IVA según sea cliente final. 

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta, Melilla y al resto de países que no formen parte de la Unión Europea, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992 sin perjuicio de aplicación de los impuestos y aranceles según la normativa vigente en cada territorio.

Los precios pueden cambiar, pero no afectarán a pedidos a los que se haya enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado los artículos a comprar se añadirán a su cesta de la compra.

En los siguientes pasos para el proceso de compra deberá rellenar la información que en cada paso se solicita. Antes de realizar el pago podrá modificar los datos de su pedido y corregir los errores que se hayan producido. Además, se muestran ventanas de confirmación en los diversos pasos del proceso de compra que le permiten asegurar la corrección de los datos.

Si usted detecta un error en su pedido con posterioridad a la finalización del pago, deberá ponerse en contacto de forma inmediata con la entidad por correo o teléfono de contacto.

Formas de pago

En el último paso “REALIZAR EL PEDIDO”, usted puede elegir la forma de pago que desee entre las diferentes opciones que le ofrecemos.

- Pago por tarjeta bancaria

al hacer el clic está confirmando que la tarjeta es suya. Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, LA CAIXA le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera. 

Los datos de su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (terminan Punto de Venta) del banco. En ningún momento NAUTICMAR S.L no recibe los datos de su tarjeta, solo la confirmación de pago.

Puede pagar sus compras con su tarjeta de crédito Visa o Master Card. Para ello, se utilizará la plataforma segura de Paypal donde, para proceder al pago se le solicitaran una serie de datos básicos.

- Transferencia bancaria

Puede realizar el pago mediante INGRESO o TRANSFERENCIA BANCARIA desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en LA CAIXA. Para agilizar el envío de su pedido debe enviarnos el justificante de su ingreso por email a hello@nauticmar.com. Es imprescindible que indique el número de su pedido al realizar la transferencia para así poder identificar su pago.

- Aplazame

Financia tu compra al instante con Aplazame. Compra ahora y paga después. En NAUTICMAR queremos ayudarte a comprar lo que te hace ser y estar mejor.

Ya puedes financiar tus compras en nuestra tienda con Aplazame. Es rápido, sencillo y seguro. 

Elige tu producto, selecciona Aplazame como método de pago al final del proceso de compra, elige el número de cuotas y el día de mes en el que quieres pagar. Aplazame te concederá el crédito al instante. Sólo con tu email, tu móvil y tu número de DNI. Sin papeleos y sin letra pequeña. Lo que ves es lo que pagarás ¡ni un céntimo más!

Condiciones de la financiación:

 - Al solicitar el préstamo se te pedirá; realizar el pago de una entrada inicial. La  cuantía de tu préstamo será el importe de tu cesta menos esa entrada inicial.  Ésa es la cantidad que financiaremos en el número de cuotas que elijas.

 Por ejemplo, una financiación a 6 meses implicará 7 pagos, uno en el momento de la concesión del crédito y 6 pagos en cada uno de los 6 meses siguientes a la compra.

 - Los pagos se hacen con la tarjeta que aporte el cliente a Aplazame.

 - El SMS enviado por Aplazame para la tramitación de la solicitud de crédito no  tiene ningún coste para ti.

Ejemplo:

Ejemplo de financiación con APLAZAME para una cesta de 1.000,00€ a 12 meses y que comienza a pagar a los 20 días desde la solicitud. Se solicita una  entrada de 85,63 € que el usuario debe pagar a través de su tarjeta en el  momento en que realiza la operación. El importe a financiar es la diferencia  entre el valor de la cesta y la entrada: 914,37€. Se solicitan 12 mensualidades de 85,63€. Comisión de apertura: 0,00€. TIN: 22,11% IA: 24,5%. Importe                total adeudado: 1.027,56€. Sujeto a la aprobación por parte de APLAZAME, S.L.

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la  contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago.

Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

ENTREGA DE ARTÍCULOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Entrega de artículos

Se entenderá que se ha producido la “entrega” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material del producto que se acredita con la firma de la recepción del pedido.

Si resulta imposible hacer la entrega en el domicilio acordado, la agencia de transporte acordará con Vd. otro tipo de entrega.

Si por algún motivo no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de las circunstancias y le daremos la opción de anular el pedido o bien concertar otra fecha de entrega.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista,

adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos vía email a hello@nauticmar.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a NAUTICMAR S.L.  con CIF B 54791710. Domicilio en AVDA. DEL ZODIACO, 31 – nave 2, 03006 ALICANTE. hello@nauticmar.com + 34 623124181 sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. [Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes]. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de NAUTICMAR S.L.  con CIF B 54791710. Domicilio en AVDA. DEL ZODIACO, 31 – nave 2, 03006 ALICANTE. hello@nauticmar.com + 34 623124181 – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha (*) Táchese lo que no proceda.

En caso de que el artículo haya sido usado, abierto o manipulado, NAUTICMAR  puede responsabilizar al consumidor por la correspondiente pérdida de valor.

Derecho a modificar estas condiciones

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y las Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

Legislación aplicable

El uso de nuestra página web y los contratos de compra a través de nuestra página se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles salvo que por la legislación de Consumidores y Usuarios se disponga lo contrario.

COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Todos sus comentarios y sugerencias serán bien recibidas. Les rogamos nos envíen comentarios, sugerencias quejas y reclamaciones a través de nuestras vías de contacto correo o dirección postal. Serán atendidas y contestadas en el plazo más breve posible y en todo caso, en el legalmente establecido

Tenemos hojas oficiales a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas por email o en el teléfono de atención al cliente.